Oft gestellte Fragen im Rosen-Shop
Wie lege ich Rosen in den Warenkorb?
Antwort:
Sie finden die Rosen an der gleichen Stelle, wo Sie sich Bilder ansehen:
  • Klicken Sie auf die 'Rosensorten' im Menu.
  • Klicken Sie auf das Ikon der gewünschten Rosengruppe.
  • Klicken Sie den Namen der gewünschten Rose an, die Sie kaufen möchten.
  • Klicken Sie auf "kaufen" im Fenster.
Weshalb ist kein 'Kaufen' Link unter dem Rosenbild?
Antwort:
Sie sind nicht eingeloggt. Sie müssen sich der Homepage gegenüber identifizieren, damit niemand in Ihrem Namen Rosen kaufen kann.
  • Klicken Sie auf 'Rosen-Shop' im Menu.
  • Klicken Sie 'Einen Warenkorb nehmen' (anmelden).
  • Geben Sie Ihren Benutzernamen und das Kennwort ein.
  • Sind Sie nicht als Kunde eingetragen, dann Klicken Sie auf den "Neuer Kunde" Link..
Ich bin als Kunde angemeldet und immer noch ist kein 'Kaufen' Link unter dem Rosenbild?
Antwort:
Sie müssen möglicherweise den Balken rechts im Fenster etwas nach unten scrollen um den unteren Teil des Dokuments sehen zu können.
Wie werde ich als neuer Kunde eingetragen?
Antwort:

  • Klicken Sie 'Rosen-Shop' im Menue.
  • Klicken Sie auf 'Neuer Kunde'
  • Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein.
Ich habe ein Sonderangebot gewählt, doch der Preis ist falsch!
Erklärung:
Sie haben Rosen im Sonderangebot einzeln bestellt und nicht auf der Sonderangebots-Seite.

Lösung:

  • Annullieren Sie die Rosen im Warenkorb.
  • Klicken Sie auf 'Rosen-Shop' - Sonderangebote.
  • Wählen Sie die Sonderangebote aus, die Sie interessieren und übernehmen sie in den Warenkorb.
Ich habe mein Kennwort vergessen - was tue ich?
Antwort:

  • Klicken Sie 'Rosen-Shop' im Menue.
  • Klicken Sie 'Benutzername oder Kennwort vergessen'.
  • Geben Sie Ihre eMail Adresse ein.
  • Klicken Sie auf 'Fertig'
  • Ihr Kennwort wird an Ihre eMail Adresse gesendet.
  • Haben Sie Ihre Email Adresse gewechselt oder funktioniert etwas nicht, dann mailen Sie uns bitte und erklären Sie Ihr Problem - wir werden das Problem lösen.
Ich kann mich nicht einloggen, was mache ich falsch?
Antwort:
Es ist gar nicht sicher, dass Sie etwas falsch machen.

Damit sich der Warenkorb 'erinnern' kann, was in ihm liegt, ist es für ihn nötig, die Informationen auf Ihrem Computer vorläufig zu speichern.

Ist Ihre Sicherheitseinstellung auf dem Browser*) zu hoch gestellt, ist es nicht erlaubt und das Geschäft kann u. a. nicht speichern, wer Sie sind, so dass Sie in Ihrem eigenen Namen Rosen bestellen können.

Normalerweise kann dies gelöst werden, indem man in das Menu 'Internet Einstellungen' geht und die Registerkarte 'Sicherheit' wählt. Klicken Sie auf das 'Internet' Ikon und wählen Sie 'Verbraucherdefiniertes Niveau', dann klicken Sie 'Zurück auf Zwischenniveau'.

Eventuell können Sie, an gleicher Stelle (Verbraucherdefiniertes Niveau) den Punkt 'Andauernde Verbraucherdaten' finden und diesen aktivieren.

*) *) Der Browser ist ein Programm, das man benutzt um ans Internet zu gehen.
Die bekanntesten Browser sind 'Internet Explorer' und 'Netscape'.

Haben Sie ein Problem, das hier nicht beantwortet ist?
Schicken Sie uns bitte ein Mail - wir sind hier, um es Ihnen leicht zu machen.
Selbstverständlich dürfen Sie auch gerne Ihre Bestellung an uns Mailen.